Не буду долго распинаться и рассказывать о преимуществах, но перепробовав несколько программ для онлайн взаимодействия с клиентами на сайтах, я остановился на RED HELPER. Далее немного подробнее почему.

Действительно качественное решение. Без тормозов, в отличие от других. Позволяет наблюдать за человеком из его браузера в реальном времени, показывать человеку «куда идти» (в хорошем смысле), собирать информацию о человеке и главное — интеративно общаться в режиме чата.

Очень полезная вещь для всех, кто осуществляет продажи с помощью сайта, в частности интернет магазинов, да и вообще для любых сайтов. Думаю даже себе на блог повесить для консультаций по продвижению и собственно заказа услуг.

В общем, пользуйтесь. Из моего опыта — это лучшее решение на рынке сегодня.